II parte Conferencia Mobbing Acoso Psicológico en el trabajo del profesor Iñaki Piñuel y Zabala

resumen del libro de iñaki piñuel

MOBBING
Cómo sobrevivir al acoso psicológico en el trabajo

Iñaki Piñuel y Zabala

Debido a la pérdida de concentración y desidia que se produce en la fase de acoso resulta dificil leer un libro, por lo que decidí resumir éste gran libro que tanto me ayudo a esclarecer mi situación con el deseo de que os sirva de ayuda y apoyo a vosotros también.

La diferencia entre un conflicto laboral y el mobbing estriba en:

• Continuidad de los hostigamientos en el tiempo
• Frecuencia
• Indefensión
• Daño psicológico
• Somatización

Estrategias utilizadas para someter a la victima al psicoterror:

• Asignarle objetivos, tareas o plazos imposibles de cumplir.
• Quitarle áreas de responsabilidad ofreciéndole a cambio tareas rutinarias.
• Ignorarle o excluirle
• Inducirle a error en el trabajo
• Extender rumores maliciosos por la empresa sobre su reputación, imagen o profesionalidad.
• Infravalorar o no valorar en absoluto el trabajo realizado
• Ignorar los éxitos profesionales o atribuírselos a otra persona o a la suerte.
• Criticar continuamente su trabajo
• Castigar cualquier iniciativa en el trabajo como falta de obediencia a la jerarquía
• Gritar, chillar, avasallar o insultar a la victima
• Ridiculizar su trabajo o ideas anta los demás trabajadores
• Animar a otros compañeros a participar en esto mediante la persuasión, la coacción o el abuso de autoridad.
• Invadir la privacidad del acosado.

Posibles razones para la elección de victimas por parte del hostigador:

• Resistirse a la manipulación del acosador
• No caer en el servilismo o la sumisión
• Despertar los celos profesionales, envidia de las habilidades sociales de la victima o de su situación personal feliz
• Por tirar de la manta en temas mantenidos ocultos de manera ilegal o ilícita, o bien por no querer participar en “enjuagues”
• Por la personalidad cruel y enfermiza del acosador

Efectos del acoso psicológico:

• En la salud física: pérdidas de memoria, dificultad para concentrarse, nerviosismo, pesadillas, dolores, vómitos, diarreas/ colon irritable, llanto, aislamiento, sensación de falta de aire, hiper o hipotensión arterial, trastornos del sueño, cansancio y debilidad…
• Efectos psicológicos: estar a la defensiva, estrés, crisis nerviosas, fatiga crónica, hipersensibilidad, hiperreacción (a ruidos, luces, olores,…), hipervigilancia, cambios en la personalidad.
• Efectos en las relaciones interpersonales y vida social: compañeros de trabajo, pareja, amigos, familia-> aislamiento.
• Efectos en la economía: bajas, despido, abandono, incapacidad de volver a trabajar,…
• Efectos en la esfera profesional: perdida de habilidades, falsos rumores, evaluaciones negativas,…

Perfil de la victima:

• Personas con elevada ética, honradez y rectitud, así como un alto sentido de la justicia.
• Personas autónomas, independientes y con iniciativa.
• Personas altamente capacitadas por su inteligencia y aptitudes, que destacan por su brillantez profesional.
• Personas populares, líderes informales entre sus compañeros o con carisma para liderar grupos.
• Personas con alto sentido cooperativo y del trabajo en equipo.
• Personas con elevada capacidad empática, sensibilidad, comprensión del sufrimiento ajeno e interés por el desarrollo y el bienestar de los demás.
• Personas con situaciones personales o familiares altamente satisfactorias y positivas.

Características de los acosadores:

• Capacidad de simulación
• Falsa seducción
• Mentira compulsiva
• Capacidad de manipulación y distorsión
• Envidia y celos profesionales
• Ausencia de modales o educación
• Doble personalidad
• Dificultad para tolerar la ambigüedad
• Ausencia total de empatía
• Incapacidad para afrontar el fracaso
• Oportunismo y conveniencia
• Falta de criterio personal
• Ausencia de dinamismo
• Autoritarismo
• Ausencia de sentido de culpa o remordimientos
• Trivialización
• Egoísmo
• Falta de juicio o de ecuanimidad
• Ausencia de la capacidad de escucha
• Rigidez
• Indecisión
• Mediocridad profesional
• Personalidad controladora
• Inconsistencia
• Falta de transparencia
• Interferencia en el trabajo de otros
• Arrogancia
• Imposición
• Hechos consumados
• Paternalismo
• Necesidad de quedar por encima
• Actitud sabelotodo
• Incapacidad de cooperar
• Paranoia
• Incapacidad para comunicar
• Lenguaje rudo e insultante
• Evasividad
• Incapacidad para el trabajo en equipo
• Ausencia del sentido del humor

Resumen de estrategias personales de supervivencia en el mobbing:

• Identificar el problema del mobbing como tal: formarse e informarse sobre el problema.
• Documentar y registrar las agresiones de que se es objeto desde el inicio.
• Hacer públicas las agresiones que se reciben en la intimidad y e el secreto hacia compañeros, jefes , directivos, asesores, amigos, familia, etc.
• Desactivarse emocionalmente: evitar reaccionar a los ataques.
• Controlar y canalizar la ira y el resentimiento
• Hacer frente al mobbing: el afrontamiento hace recular al hostigador, que es cobarde en el fondo.
• Dar respuesta a las calumnias y las criticas destructivas con asertividad
• Proteger los datos, documentos, archivos del propio trabajo, y guardar todo bajo llave, desconfiando de las capacidades manipuladoras de los hostigadores
• Evitar el aislamiento social: dar la respuesta “existir”
• Rechazar la inculpación, sin aceptación ni justificación, mediante la extroyección
• No intentar cambiar ni hacer bueno al hostigador
• Incrementar los propios grados de libertad: recuperar los márgenes de actuación y las posibilidades de elección
• Desarrollar la empleabilidad propia: incrementar la formación y capacitación profesional
• Ir conscientemente a la baja laboral o a la renuncia voluntaria antes de permitir que se destruya psíquicamente la persona
• Solicitar desde el principio asesoramiento psicológico especializado
• Solicita consejo legal para hacer valer y defender los propios derechos
• Desarrollar una potente autoestima a prueba de acosadores.
• Desarrollar el poder curativo del humor (no sarcástico)
• Permitirse llorar por el propio daño
• Perdonar al acosador como forma de liberación final.